| 1.问：网站功能使用--本店的购物系统安全性如何？可以使用网上支付么？ |
答：A. ASP代码是在服务器端执行的，在客户端看不到程序源代码，服务器端网站服务商均有很好的防火墙等安全措施。
B. 数据库进行了妨下载处理，防止被非法下载。
C. 用户帐号码都采用不可逆加密，不能被破解。
D，本店不提供“支付宝”交易等直接网上支付，顾客无须担心个人资料的外泄。如有特殊交易要求网上支付，可另行协商解决，不涉及本系统的安全性问题。 |
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| 2.问：网站功能使用 -- 商品的<分类>、<搜索>、<唱片描述> |
答：A、商品分类
1、大类，唱片根据出产的公司分大类。
可直接点进大类看所有大类下的唱片目录。
2、小类，按唱片中主要曲目的类型进行分类。
有交响乐、歌剧和芭蕾舞、小提琴，大提琴等弦曲、钢琴曲、其他室内乐5个主要类别，协奏曲归入各自乐器类别。按主要曲目或题目区分。
B、搜索，是对商品标题的搜索。
唱片名称标题包括了 唱片公司厂名 作曲家 具体曲目 指挥者 演奏者 版本等信息。
“显示”和“排列”顺序可在右上方的按钮选择。按图片方式显示得相对多一些。
C、唱片描述，包括了唱片品相（封面/唱片），编号，是否立体声等信息。图片因为恐防有不良份子盗用我们的图片行骗，全部有本店联系标志。
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| 3.问：交易过程--如何下订单？ |
答：商品列表右侧/每个货品描述里，都有“购买”或购物车字样，选择你要购买商品，鼠标点击“购买”或购物车字样，则弹出一个“我的购物车”的窗口。
1、如果你仍然想买其他货品，则请点击“继续购物”，你先前所选择的货品会自动保留，不会被取消。
2、如果你想取消某样货品，请在该货品前原先打“勾”的地方点击一下，把“勾”取消，然后按“更新购物车”。
3、如果你想取消这次购物的所有选择的货品，重新选购你更喜欢的货品，请点击“清空购物车”。
4、如果你已经选择完你想订的货品，想正式结算下订单，请按“结算中心”。
结算中心：在“结算中心”页面内，请正确填写你的个人资料（这些资料只有本店管理人员可浏览，请放心。正确的资料可确保本店与你的畅通联络和正确发货）。
如果你选择支付方式为“银行汇款”，请在备注说明你将汇款到本店的哪个银行的户口。
“送货方式”，本店一般采用快递公司送货（因为邮局发货不安全，没保障。）。
在填写完所有这些信息后，请按“下一步”。确认所有信息正确与否，以发出订单。 |
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| 4.问：交易过程--订单的处理过程 |
答：你的订单发出成功后，本店将可以立即上网查询到。任何交易细节需要确认，本店将发EMAIL、手机短信或电话联络你。交易细节确认后，本店将等待你的汇款，款到发货。
发货后，我们将通知你留意收货，一般国内大城市在你汇款后3个工作日内可到货。 |
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| 5.问：交易过程--货品发出前的清理和包装 |
答：黑胶LP除了新发行那种新碟外基本上是二手货，因此需要清洗。本店所发出唱片全部经过清洗，换上新的内套和外套。
邮包的包装是易碎品专用包装，而且买了保险。 |
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| 6.问：交易过程--运费及保险 |
答：唱片运费及保险第一张20元，以后每张加5元。
（“特别优惠价”运费保险费不可免，清洗包装及邮费一张按5元计算。）
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| 7.问：交易过程--议价和折扣优惠 |
答：买３张，卖家负担邮费（含保险费用）。
买５张，免邮费＋９５折。
买８张，免邮费＋９折。
买１０张，免邮费＋９折＋加送１张120元以下(未折)的唱片。
以后每多买５张唱片多送１张120元以下(未折)的唱片。
VIP顾客买３张即可享受免邮费＋９折优惠。
一是未折之前的价格，称为：未折价格；
一是已经折到最低的价格，称为：优惠价格。
当未折价格=优惠价格，商品可折。
当未折价格=\=优惠价格，商品已折为最低至3折。
（“优惠价格”价格不再另行打折，但“优惠价格”唱片仍计算入购碟总数以累积积分及送碟优惠。清洗包装及邮费一张按5元计算。60元以下唱片，原则上不计算入购碟总数。）
另可视乎实际情况，尽我们所能给出其他优惠。
我们乐见顾客能获得更多优惠！ |
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| 8.问：交易过程--售后服务 |
答：顾客收到货品邮包后，请立即在送货人前查验里头碟片是否有损毁碎裂，这种情况将由保险负责退款。
1、如果该张唱片标明NM以上品相，在顾客的系统里听，杂音不断，要求退货。此种唱片，本店在收到你的退货后，确认碟片品相没有下降，和实际情况如顾客所描述，将按该唱片实际售出价100%全额退款，予以回收。邮费由本店负责。
2、如果实际情况并没有杂音，对不起，我们将按该唱片实际售出价60%退款，予以回收。邮费和银行费用由顾客负责。
***为免不必要的不愉快和误会，我们将保持诚恳的联络，请理解和尊重。
3、但如顾客在唱片没任何问题下仍要求退货，本店在收到你的退货后，确认碟片品相没有下降后，将按该唱片实际售出价60%退款，予以回收。邮费和银行费用由顾客负责。
***可留此费用作为下次交易的预付款，免除银行费用。
全新未开封唱片，确定没有被破坏品相后，退货按实际售卖价1/4回收。 |
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| 9.问：***唱片的品相标准*** |
答：唱片品相识别标准：(外壳以全新、9成、8成等作标准）
Sealed：全新未开封
M： 拆封未曾播唱过
NM： 碟片光亮 无划痕 无跳线
VG： 碟片有轻微牢损 应无噪音不影响播放 无跳线
G： 碟片有明显擦痕 播放时或有噪音 无跳线
+ -表示程度，最多两个+/-。
***品相以眼观而定，无法辨别具体唱片之信噪比。 |
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| 10.问：顾客曾经提出的问题--你们的利润很惊人吧？ |
答：利润
本店首创名厂大厂黑胶LP品相良好价49元的先河，不敢说是全国价格最便宜的铺子，但折扣优惠肯定是最多的。如果享受了折扣优惠之后，顾客必定享有国内最好的唱片专业销售一条龙服务。
以49元的特价商品为例，在扣除运费人工之后，一张唱片在销售后必然出现亏损。但为什么我们仍愿意去做无用功呢？因为懂得欣赏黑胶唱片的人太少，古典黑胶国内的价格又太高，古典黑胶爱好者的负担巨大，如此下去，势必所有人都去听古典CD，“覆巢之下，安有完卵？“
所以，我们所能做的只是以低价销售的方式，吸引更多的朋友去分享古典黑胶的优美，形成风气，这个行业才能有机会生存下去。
店铺里有些唱片标价可能被认为很高，这些唱片往往是我们代卖其他商户或其他朋友的唱片，未折扣前的价钱算，我们的利润大概是40%左右，7折之后，利润就只剩10%，再如果要承担邮费，这张唱片的利润所剩无几。而我们得到的好处是，不用压货，靠销售量大而获得合理回报，仅此而已。
为什么能如此坦白的告诉各位利润这种商业秘密呢？
因为我们这个方面完全不怕比较。 |
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| 11.问：顾客曾经提出的问题--为什么一张唱片有两个价格?你们是如何定价的? |
答：价格
有两个价格：一是未折之前的价格，称为：未折价格；
一是已经折到最低的价格，称为：优惠价格。
当未折价格=优惠价格，商品可折。
当未折价格≠优惠价格，商品已折为最低至3折。
定价
定价基本上是按来货价订定。
我们来货的途径有两个：
1是大手买入，这种买入方式是不挑品相的，但来货价相对便宜，我们会大手把品相不济的唱片卖给其他广州卖家，留下品相好的唱片在网站销售。
2是行家和熟人之间挑选他们的精品买入，或以代卖方式销售。务求做到品相精良，这是本店黑胶唱片网上销售顺畅的基础。 |
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| 12.问：顾客曾经提出的问题--如何成为你们的代理商？ |
答：要成为我们的代理商十分简单：
1、我们可以提供代理商指定某些商品描述和没有本店联系方式的图片，价格就由代理商随便掌握了。而代理商成功出售了商品后，按我们给出的折让价格给我们打款后，我们可以代理商名义直接发货到顾客地址。
条件是：每个月每个代理商至少销售出我们给出商品描述的商品数目1/10。
2、代理商可以直接按VIP顾客的身份在我们这里选购到当地销售，因为我们的价格本身就保证了代理商的利润。
广州市场上黑胶通常在购买几十张的情况下只打到8折，而且开价比我们标价普遍贵20%-几百%不等，他们都能有生存空间，足见在全国各地均应有现实市场潜力，等待开发。（本店也曾经考虑在北京、上海、杭州等城市开店，苦于人手短缺才不可能成行。）
我们将对此类代理商提供必要的支援，包括唱片内、外套配合销量的免费支援，技术咨询的免费支援，器材的配套支援。
在代理商入货价格方面，如果代理商的销售量可保持比较高的水平，我们还能增加投入人手（众人的爱人或女朋友等），开发更多货源和紧缩开支，从而作出更大的让利。
当然，做任何生意，风险肯定会有，作为代理商也是风险自负的经营实体。我们只会给意见，不会参与到代理商的实际经营中，也不可能代为承担风险。
但是，我从对黑胶唱片一无所知，到几年间发展建立出自己的信誉和品牌，应已给出这个疑问的答案。虽然还并不是最佳，我相信通过勤奋努力和多思后实践，在网络充分发达的今天，一切不可能已变成有可能。
你还等什么？
---lpman |
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| 13.问：***价格的说明*** |
答：价格
有两个价格：一是未折之前的价格，称为：未折价格；
一是已经折到最低的价格，称为：优惠价格，通常是折让保留价的7折甚至更低到3折。
当未折价格=优惠价格，商品可折。
当未折价格≠优惠价格，商品已折最低，甚至3折。 |
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常见问题